Programma
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La ricerca di sistemi e strumenti volti al miglioramento della qualita dei servizi sanitari ha progressivamente fatto crescere la cultura della qualita, divenuto ora tema centrale nella pianificazione aziendale. L?orientamento alla produzione dei processi assistenziali o di alcune sue componenti ritenute essenziali, correlato alla valutazione e verifica dell?impatto sui risultati generati costituisce l'elemento che accomuna le logiche e gli strumenti adottati per valutare la qualita dell?assistenza sanitaria o per promuovere il ciclo di miglioramento continuo.
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